Versand & Retouren
Versand
Kostenloser Versand wird nur innerhalb Singapurs für Standardlieferungen im Inland (über 50 $) angeboten.
Wie sind Ihre Umtausch- und Rückgabebedingungen?
Wir sind sehr davon überzeugt, dass unser Produkt von bester Qualität ist. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@getxceed.com. Wir werden gerne einen 1:1-Austausch vornehmen oder Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung abzüglich Bearbeitungsgebühr* über die ursprüngliche Zahlungsmethode gewähren.
- Muss eine gültige Originalbestellnummer von getXceed.com enthalten.
- Bei Käufen, die außerhalb von getXceed.com getätigt wurden, muss für die Rückgabe der jeweilige Verkäufer kontaktiert werden.
- Zurückgegebene Produkte müssen in neuwertigem Zustand, in der Originalverpackung und ohne fehlenden Inhalt sein.
- Wir empfehlen, den zurückgesandten Paketen eine Sendungsverfolgungsnummer/Lieferbestätigung beizufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung empfangen wird.
- Für den Umtausch wird eine Pauschale von 20 $ berechnet und es wird ein Kurier organisiert, der den Umtausch erleichtert.
*Bitte beachten Sie, dass für jede Stornierung/Rückerstattung einer Bestellung eine Bearbeitungsgebühr von 20 USD pro Artikelposition anfällt. Dies ist auf die von unserem Händler berechnete Zahlungsabwicklungsgebühr und die Bearbeitungsgebühr zurückzuführen, die wir nicht zurückerstatten können.
* Ausverkauf und Werbegeschenkartikel : Für alle Werbegeschenkartikel gilt, dass sie nicht zurückgegeben, umgetauscht oder durch Garantie abgedeckt sind.
Wie kann ich meine Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@getxceed.com oder kontaktieren Sie uns über die Live-Chat-Funktion unten rechts auf der Seite mit Fotos Ihrer aktuellen Artikel. Wir erklären Ihnen dann, wie der Umtausch abläuft.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von 12 bis 14 Werktagen für Ihre Rücksendung. Sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen sind und die Rückerstattung eingeleitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Ab diesem Datum wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von drei bis fünf Werktagen wieder auf dem ursprünglichen Konto angezeigt. Wenn Sie Ihre Artikel mehr als 30 Tage nach Erhalt der Lieferung zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung abzulehnen.
Erstatten Sie internationale Bestellungen zurück? Ja, das tun wir! Unsere Rückgaberichtlinien gelten für alle unsere internationalen Kunden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Rücksendung internationaler Bestellungen verantwortlich sind und keine Erstattung für internationale Rücksendekosten leisten.
Erstatten Sie internationale Zölle und Steuern?
Internationale Kunden sind für Zölle und Steuern im Zielland verantwortlich. Wir können Zölle und Steuern auf internationale Sendungen nicht erstatten.